Contpaq i Comercial permite realizar devoluciones sobre venta, para devolver uno o varios productos cuando la factura tiene mas partidas surtidas y no es necesario cancelarla solo devolver uno o varios productos. 

se puede utilizar para los siguientes casos:

  • Se facturo producto de mas
  • El cliente devuelve un producto
  • Se facturo un producto equivocado

El proceso para entrar al concepto de devolución es  "MOVIMIENTOS --> VENTAS --> DEVOLUCION SOBRE VENTA ---> SELECCIONAR LA SUCURSAL CORRECTA"  como lo muestra en la siguiente imagen



Posteriormente aparecerá el listado de todas las devoluciones registradas numero 1 de la siguiente imagen, y para realizar una nueva hay que presionar Nuevo #2 de la siguiente imagen 



El proceso es similar a realizar una factura solo que se realizara una devolución, el cual da entrada al producto devuelto y genera un saldo a favor para el cliente, también es requerido su timbrado para ser fiscalmente correcto.